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                      專用通信業務管理整合平台成功案例

                      發布時間:2016-12-26

                      專用通信業務管理整合平台重点包括“专用通信固话业务管理系统”、“协同办公系统”和“专用通信固话计费系统”等。 


                      “專用通信固話業務管理系統”主要由機線資源、用戶管理、配線配號、計費賬務、114查號、112障礙申告、營業受理和綜合管理八個模塊組成。通過統一的信息總線,該系統將八個模塊有機地整合在一起,並與系統終端有效互聯,可以實現:資源集中管理;電纜、設備集中管理、配置;端到端的自動配線及線序驗證。“專用通信固話業務管理系統”的主要特點包括:實現業務流程操作;定位資源路由信息;全面的資源預警分析;分析報表智能化。 


                      “協同辦公系統”是以協同工作平台爲基礎,平台構架技術爲手段,模塊化設計爲目標,支持全局辦公、業務、事務協同處理的新型辦公平台。通過以人爲中心的協同工作管理機制,重建全局運作空間;用流程管理機制,規範行政管理流程和業務管理流程;用信息門戶技術,整合各種信息資源;用知識管理機制,進行知識的獲取、整理和再利用,從而實現專用通信系統建設“六個統一”的總體目標:構建統一的內部辦公門戶、建設統一的事務處理平台、實現統一的信息發布平台、打造統一的內部通信平台、完成統一的知識管理平台、形成統一的基礎開發平台。 


                      “专用通信固话计费系统”支持批价、累账、销账、反销账和实时查询。通过梳理和整合计费账务系统,支持对固定计费、详单计费、后付费方式、预付费方式与语音业务的融合处理; 支持对资费方式、计费方式、优惠方式和费用处理方式的维护管理,适应新业务及数据量的扩展。 


                      專用通信業務管理整合平台通过实现各类业务無纸化审批,提高了审批效率,减少了纸张使用,减轻了办公人员负担。通过对文件资料的规范管理,使查询更加便捷,增强了工作人员党务学习效率,提升了业务水平。由于实现了信息上报规范管理,提高了办事效率,方便了汇总统计,得到了各局处室的一致好评。 


                      目前,專用通信業務管理整合平台已经在辽宁、吉林、黑龙江、天津、山西、河南、陕西、甘肃、青海、宁夏、广西、贵州、海南等全国13个省市自治区专用通信局广泛使用。 


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